Điều khoản và điều kiện

Điều 1: Giải thích từ ngữ

  1. Casa Seguro/ Website Casa Seguro: là trang web về tư vấn đầu tư định cư của Công ty TNHH Casa Seguro Capital (Casa Seguro Capital Company Limited).
  2. Khách hàng/KH: Là Khách hàng cá nhân sử dụng dịch vụ, sản phẩm từ Casa Seguro và các đối tác tài chính uy tín hợp tác với Casa Seguro.
  3. Đối tác tài chính/ Đối tác: Là những doanh nghiệp, công ty được cấp giấy phép hoạt động kinh doanh có hợp tác về tài chính với Casa Seguro.
  4. Sản phẩm và dịch vụ tại Casa Seguro: Casa Seguro là công ty cung cấp dịch vụ tư vấn và thực hiện hồ sơ chương trình đầu tư định cư.
  5. Thiết bị giao dịch: Là thiết bị điện tử đủ tiêu chuẩn về phần mềm và phần cứng sử dụng cho việc thực hiện thao tác trên Casa Seguro. Thiết bị bao gồm máy tính, điện thoại, máy tính bảng và các thiết bị điện tử khác theo quy định.
  6. Điều khoản và điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ Casa Seguro/ Điều khoản và Điều kiện: Là các điều khoản ổn định do Casa Seguro công bố từng thời kỳ để áp dụng chung cho khách hàng đăng ký và sử dụng dịch vụ Casa Seguro. Điều khoản và điều kiện này được Casa Seguro thông báo công khai theo quy định của Pháp luật. Nếu sử dụng dịch vụ và sản phẩm tại Casa Seguro, Khách hàng được coi như chấp nhận đăng ký và sử dụng dịch vụ Casa Seguro.

Điều 2: Dịch vụ cung cấp

Casa Seguro là công ty cung cấp dịch vụ tư vấn và thực hiện hồ sơ chương trình đầu tư định cư.
Đối với khách hàng: Casa Seguro cung cấp thông tin về sản phẩm, tư vấn dịch vụ về đầu tư định cư, nhập tịch và di trú. Đồng thời hoạch định lộ trình phù hợp khách hàng để khách hàng tận hưởng được những đặc quyền riêng trong dịch vụ. Cũng như tận dụng tối đa lợi ích của những dịch vụ sẵn có. Chúng tôi hỗ trợ giúp khách hàng xử lý hồ sơ, tối ưu thời gian, ngân sách để khách hàng có sự lựa chọn tối ưu. Ngoài ra, Casa Seguro giúp khách hàng kết nối với những đối tác ngân hàng uy tín trong việc chuyển tiền quốc tế.
Đối với Đối tác tài chính: Casa Seguro hỗ trợ các đối tác tài chính uy tín tiếp cận khách hàng tiềm năng trong việc chuyển tiền online với chi phí thấp, đơn giản và hiệu quả.

Điều 3: Truy cập và sử dụng Casa Seguro

  1. KH tự trang bị đầy đủ thiết bị giao dịch để có thể kết nối, truy cập và sử dụng dịch vụ Casa Seguro.
  2. Thời gian truy cập và sử dụng dịch vụ Casa Seguro là 24 giờ/ngày và 07 ngày/tuần. Tuy nhiên, Casa Seguro không cam kết hoặc bảo đảm việc truy cập, sử dụng Casa Seguro cũng như việc xử lý thao tác của KH sẽ không bị gián đoạn hoặc không thực hiện được bởi việc ngưng hệ thống mà Casa Seguro thông báo hoặc công bố trong từng thời kỳ; hoặc Casa Seguro bị tác động bởi việc ngừng hoạt động, sai sót hoặc trì hoãn bởi các yếu tố khó khăn, trục trặc, xâm phạm bất hợp pháp về kỹ thuật để hoạt động, vận hành phần mềm, thiết bị của Casa Seguro và/hoặc sự ngưng trệ, trì hoãn, chấm dứt cung ứng dịch vụ của Bên thứ ba và/ hoặc bất kỳ sự kiện bất khả kháng nào, sự kiện ngoài tầm kiểm soát và/hoặc khả năng thực hiện của Casa Seguro. Theo đó, KH hiểu và chấp nhận Casa Seguro sẽ không phải chịu trách nhiệm đối với các tổn thất, thiệt hại mà khách hàng gặp phải.
  3. KH hiểu rằng việc sử dụng Casa Seguro là dịch vụ trực tuyến, do vậy Casa Seguro không thể và không bắt buộc xác định các thông tin truy cập đó phải được khởi tạo và/hoặc chấp nhận từ chính KH, theo đó KH chấp nhận rằng bất cứ hành động nào truy cập và sử dụng dịch vụ tại Casa Seguro bằng chính thông tin thiết bị giao dịch hay bất cứ thông tin nào liên quan đến việc xác minh danh tính KH để thực hiện các thao tác thì các thao tác này được xem là do chính KH tạo ra và KH phải chịu trách nhiệm và rủi ro liên quan. Trường hợp KH cho rằng có sự nhầm lẫn hoặc sai sót trong việc Casa Seguro xử lý chỉ dẫn thao tác của KH, KH có thể liên lạc trực tiếp với Casa Seguro để phối hợp giải quyết. Những vấn đề phát sinh có thể là:
  • Sự chậm trễ hoặc sai sót trong việc xử lý chỉ dẫn thao tác của KH; hoặc
  • Có phát sinh thao tác sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại Casa Seguro mà không do KH thực hiện; hoặc
  • Có sự gian lận trong việc sử dụng dịch vụ tại Casa Seguro.

Điều 4: Xử lý thao tác thực hiện trên Casa Seguro

  1. KH hiểu và chấp nhận rằng, tùy vào loại thao tác của KH trên Casa Seguro, việc xử lý các thao tác này có thể được thực hiện bởi Casa Seguro hoặc Casa Seguro với Bên thứ ba, theo đó thời gian xử lý các thao tác sẽ tuân thủ theo quy định của Casa Seguro và Bên thứ ba tham gia xử lý thao tác đó.
  2. Casa Seguro có quyền từ chối xử lý các thao tác của KH nếu Casa Seguro phát hiện hoặc nghi ngờ thao tác của KH không hợp pháp, không hợp lệ, không đủ thông tin để xử lý.
  3. KH không được hủy bỏ, thay đổi bất kỳ giao dịch nào đã được thực hiện thành công qua Casa Seguro, trừ trường hợp được Casa Seguro chấp thuận.
  4. Các dữ liệu, thông tin trên hệ thống Casa Seguro là bằng chứng có giá trị pháp lý ràng buộc trách nhiệm giữa Casa Seguro và KH cho dù được ghi nhận dưới bất kỳ hình thức nào.

Điều 5: Thay đổi, ngừng, chấm dứt sử dụng dịch vụ Casa Seguro

  1. Casa Seguro được quyền thay đổi, ngừng hoặc chấm dứt cung cấp dịch vụ vào bất kỳ thời điểm nào sau khi thông báo trước cho KH về việc thay đổi, ngừng hoặc chấm dứt dịch vụ.
  2. Sau khi chấm dứt sử dụng dịch vụ Casa Seguro, KH không được tiếp tục sử dụng các thông tin do Casa Seguro cung cấp.

Điều 6: Cam kết của KH và Đối tác Tài chính

  1. KH và Đối tác Tài chính xác nhận đã đọc và hiểu rõ nội dung của Bản điều khoản và điều kiện này. KH và Đối tác Tài chính đã được Casa Seguro tư vấn, hướng dẫn, giải thích đầy đủ điều kiện, cách thức sử dụng, các rủi ro và chấp nhận các rủi ro phát sinh liên quan đến việc sử dụng Casa Seguro.
  2. KH đồng ý nhận tin nhắn do Casa Seguro gửi tới để thông báo bằng hình thức tin nhắn SMS và/hoặc thư điện tử: tình trạng sản phẩm dịch vụ đã đăng ký; sản phẩm, dịch vụ mới, khuyến mại; thông tin phục vụ thao tác trên Casa Seguro và các thông tin khác phục vụ hoạt động của Casa Seguro.
  3. KH đồng ý rằng:
  • Trừ khi thay đổi của KH đã được Casa Seguro xử lý, Casa Seguro sẽ tiếp tục cung cấp dịch vụ qua địa chỉ email và/hoặc số điện thoại di động mà KH đã đăng ký.
  • Tin nhắn được coi là đã gửi cho KH nếu Bên thứ ba cung cấp dịch vụ mạng di động đã gửi tin nhắn đi.
  • Casa Seguro không đảm bảo tính bảo mật của thông tin hoặc tin nhắn và không phải chịu trách nhiệm về việc thông tin hoặc tin nhắn bị truy cập hoặc sử dụng bởi người không có thẩm quyền.
  • Áp dụng mọi biện pháp hợp lý nhằm đảm bảo an toàn khi kết nối, truy cập, phòng ngừa và ngăn chặn việc sử dụng hoặc truy cập trái phép dịch vụ tại Casa Seguro.
  • Để phục vụ cho việc thực hiện các yêu cầu của cơ quan Nhà nước có thẩm quyền và/hoặc hoạt động của Casa Seguro, KH đồng ý Casa Seguro được sử dụng, cung cấp, công bố các thông tin của KH và/hoặc liên quan đến KH.
  • Ngay cả khi đã ngừng, chấm dứt sử dụng dịch vụ Casa Seguro, KH vẫn phải chịu trách nhiệm đối với các thao tác trong thời gian sử dụng dịch vụ tại Casa Seguro.

Điều 7: Phí Dịch vụ tại Casa Seguro

Đối với khách hàng:

Casa Seguro không tính phí các dịch vụ liên quan đến cung cấp thông tin về sản phẩm và dịch vụ trên Casa Seguro.
Casa Seguro tính phí các dịch vụ liên quan đến hướng dẫn thực hiện và xử lý hồ sơ liên quan đến sản phẩm và dịch vụ của KH tại Casa Seguro

Đối với Đối tác:

Casa Seguro dựa vào hình thức hợp tác với Đối tác để tính toán chi phí dựa theo hợp đồng đã thỏa thuận và cập nhật theo từng thời kỳ. Chi phí giữa Đối tác và Casa Seguro sẽ có hoặc không tuỳ theo thoả thuận.

Điều 8: Bản quyền

  1. Công ty TNHH Casa Seguro Capital là chủ sở hữu hợp pháp sản phẩm Casa Seguro. Công ty TNHH Casa Seguro Capital cung cấp dịch vụ và sản phẩm cho KH và KH chỉ là người sử dụng dịch vụ.
  2. Các thiết kế, biểu tượng, ngôn ngữ, hình ảnh, báo cáo và các thông tin khác do Casa Seguro cung cấp là tài sản thuộc sở hữu Công ty TNHH Casa Seguro Capital. Bất kỳ sự sao chép, thay đổi, sửa chữa phải được sự chấp thuận của Công ty TNHH Casa Seguro Capital.

Điều 9: Thay đổi nội dung các điều khoản và điều kiện

  1. Công ty TNHH Casa Seguro Capital có quyền thay đổi nội dung bản Điều khoản và điều kiện này bằng cách gửi thông báo thay đổi cho KH và Đối tác tài chính. KH và Đối tác tài chính cam kết chấp nhận hoàn toàn các thay đổi này khi được xem là đã nhận thông báo từ Công ty TNHH Casa Seguro Capital.
  2. KH và Đối tác tài chính được xem là đã nhận thông báo nếu:
  • Các thông báo này đã được đăng tại Website của Casa Seguro; hoặc
  • Các thông báo này đã được gửi tới địa chỉ thư điện tử (e-mail) mà KH và Đối tác tài chính đăng ký với Casa Seguro; hoặc
  • Các thông báo này đã được gửi tới địa chỉ KH và Đối tác tài chính đã đăng ký với Casa Seguro ngay sau khi có xác nhận của bưu điện về việc Casa Seguro đã hoàn thành thủ tục gửi; hoặc
  • Được gửi tới số điện thoại KH và Đối tác tài chính đăng ký sử dụng dịch vụ.

Điều 10: Điều khoản chung

  1. Casa Seguro và KH, Đối tác tài chính cam kết thực hiện các điều khoản, điều kiện sử dụng sản phẩm và dịch vụ tại Casa Seguro và các bản sửa đổi, bổ sung, thay thế (nếu có).
  2. Trường hợp phát sinh tranh chấp, các bên có thể thương lượng để giải quyết. Trong trường hợp không thể thương lượng được thì trình tự, thủ tục giải quyết tranh chấp được thực hiện tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định của pháp luật.
  3. Các điều khoản và điều kiện này có hiệu lực kể từ ngày:
  • KH sử dụng sản phẩm và dịch vụ cho đến khi KH chấm dứt sử dụng dịch vụ.
  • Đối tác tài chính hợp tác với Casa Seguro cho đến khi Đối tác tài chính ngừng hợp tác với Casa Seguro.

Điều 11: Phạm vi áp dụng

Điều khoản và điều kiện này có hiệu lực áp dụng cho các Đối tác tài chính hợp tác hay KH sử dụng sản phẩm và dịch vụ của khách hàng tại Casa Seguro.